Termini e condizioni

1. Definizioni

In questo documento:

• “Sito” si riferisce a it-zoggs.com
• “Noi”, “nostro” o “Zoggs” si riferisce a Zoggs Italia
• “Cliente” o “Voi” si riferisce all’utente che accede al sito o effettua acquisti
• “Prodotti” si riferisce agli articoli offerti in vendita sul nostro sito

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito e effettuando acquisti, accettate questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Se non siete d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

3. Informazioni sul Cliente

3.1 Accuratezza delle informazioni

Il cliente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante il processo di registrazione e acquisto. Zoggs non è responsabile per errori derivanti da informazioni errate fornite dal cliente.

3.2 Privacy

La protezione dei vostri dati personali è importante per noi. Tutte le informazioni fornite saranno trattate in conformità con la nostra Politica sulla Privacy e con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

4. Prodotti e Servizi

4.1 Descrizione dei prodotti

Offriamo una gamma completa di attrezzature per il nuoto di alta qualità, tra cui:

• Abbigliamento per piscina e acque libere
• Accessori per l’allenamento (pinne, palette, pull buoy)
• Attrezzatura per la sicurezza (boe, braccioli)
• Accessori per il nuoto (occhialini, cuffie, boccagli)
• Mute in neoprene e protezioni solari

4.2 Disponibilità

Sebbene ci impegniamo a mantenere il nostro inventario aggiornato, la disponibilità dei prodotti è soggetta a cambiamenti senza preavviso.

4.3 Limitazioni geografiche

Attualmente non effettuiamo spedizioni in Asia o in aree considerate remote. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini da paesi non serviti.

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Processo di ordine

L’ordine si considera completato solo quando riceverete la nostra email di conferma. Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità e verifica del pagamento.

5.2 Metodi di pagamento accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

5.3 Prezzi e tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA dove applicabile. Eventuali tasse doganali o dazi sono a carico del cliente.

6. Spedizioni

6.1 Tempi di elaborazione

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento confermato.

6.2 Opzioni di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): consegna in 10-15 giorni lavorativi tramite DHL o FedEx
• Spedizione Gratuita: per ordini superiori a €50, consegna in 15-25 giorni lavorativi tramite EMS

6.3 Ritardi nella consegna

Non siamo responsabili per ritardi causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come problemi doganali, condizioni meteorologiche avverse o eventi di forza maggiore.

7. Resi e Rimborsi

7.1 Politica di reso

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine, a condizione che:

• Gli articoli siano nelle condizioni originali (non usati, non lavati, con etichette attaccate)
• Sia presente la confezione originale intatta
• Sia incluso lo scontrino o prova d’acquisto

7.2 Prodotti non restituibili

Per motivi igienici, non accettiamo resi per:

• Costumi da nuoto
• Cuffie da nuoto
• Boccagli frontali

7.3 Processo di reso

Per richiedere un reso:

1. Inviate una richiesta via email a [email protected] utilizzando il nostro modello
2. Attendete l’approvazione (entro 2 giorni lavorativi)
3. Riceverete le istruzioni per il reso
4. Spedite il pacco con metodo tracciabile

7.4 Rimborsi

I rimborsi verranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli restituiti. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono proprietà esclusiva di Zoggs o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi registrati. È vietato qualsiasi uso non autorizzato.

9. Limitazione di Responsabilità

Zoggs non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o speciali derivanti dall’uso dei nostri prodotti
• Perdite o danni causati da uso improprio dei prodotti
• Errori tecnici temporanei sul sito web

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dopo la pubblicazione sul sito.

11. Legge Applicabile

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, potete contattarci a:

Zoggs Italia
Rotonda Ortensia 8 Appartamento 59
Quarto Bacchisio, IT 98278
Email: [email protected]